Política de Privacidade
Última atualização: 18 de Dezembro de 2024

Bem-vindo(a) à Flua - Timeless Jewelry! A sua privacidade é importante para nós. Este documento descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar o nosso site www.fluajewelry.com (o "Site") ou interagir connosco.

1. Informações Que Recolhemos

Dependendo da sua interação connosco, podemos recolher e tratar os seguintes tipos de informações, sempre com o objetivo de proteger a sua privacidade e segurança:

Informações de Contacto

Incluem o seu nome, email, número de telefone e morada, que recolhemos para:

• Processar e entregar as suas encomendas.
• Contactá-lo em relação às suas compras ou suporte.

Informações de Pagamento

Incluem os dados necessários para processar os seus pagamentos (como informações do cartão de crédito/débito ou conta bancária). Estas informações são tratadas de forma segura pelos nossos parceiros de pagamento e nunca são armazenadas diretamente por nós.

Informações da Conta

Se optar por criar uma conta connosco, recolhemos:

• Nome de utilizador: Geralmente o seu email, para identificação.
• Palavra-passe: Armazenada de forma encriptada, utilizando algoritmos de segurança reconhecidos. Nós não temos acesso direto à sua palavra-passe.
• Preferências da conta: Configurações ou escolhas feitas para personalizar a sua experiência.

Dados de Utilização

Incluem informações recolhidas automaticamente sobre a sua interação com o nosso site, como:

• Endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo.
• Dados sobre como utiliza o site (através de cookies e outras tecnologias).
  Estes dados ajudam-nos a melhorar o funcionamento do site e a personalizar a sua experiência.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As informações recolhidas são usadas para:

• Processar e entregar as suas encomendas.
• Melhorar o funcionamento do site e personalizar a sua experiência.
• Comunicar consigo sobre atualizações, promoções e suporte.
• Garantir a segurança e prevenir fraudes.

3. Partilha de Informações

Podemos partilhar as suas informações com:

• Fornecedores e parceiros de serviços: Por exemplo, Shopify (para gestão do site) e transportadoras.
• Prestadores de pagamento: Para processar as suas compras com segurança.
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site, incluindo:

• Lembrar as suas preferências.
• Analisar o comportamento no site.
• Mostrar anúncios personalizados.

Pode gerir os cookies nas definições do seu navegador. Mais detalhes em [link para política de cookies do Shopify].

5. Os Seus Direitos

Se reside na União Europeia, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
• Correção: Pedir a atualização de informações incorretas.
• Eliminação: Solicitar a remoção das suas informações.
• Recusa de marketing: cancelar subscrição de emails promocionais.

Para exercer estes direitos, contacte-nos em geral@fluajewelry.com

6. Segurança

Adotamos medidas para proteger as suas informações, mas lembre-se de que nenhuma transmissão online é 100% segura. Recomendamos que mantenha os seus dados de conta confidenciais.

7. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política ocasionalmente. Notificaremos os utilizadores através do site ou email sempre que houver alterações significativas.

8. Contacto

Se tiver dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade ou quiser exercer os seus direitos, contacte-nos:
Email: geral@fluajewelry.com